К 16 Как работать с обращениями посетителей, чтобы не получить штраф [Текст] // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2023. - № 9. - С. 82-87
Рубрики: Культура--учреждение культуры--обращение посетителей Кл.слова (ненормированные): руководитель учреждения -- реакция на жалобу -- регистрация обращений граждан -- проверка учреждения -- рейтинг учреждения -- обращение в соцсетях -- личный прием |