Ф 76 Фомина, Т. Маркетинг партнерских отношений "CRM-система - SERVICE-DESK - CALL-Центр" [Текст] / Т. Фомина // Маркетинг. - 2010. - № 4 (июль-авг.). - С. 58-68. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Маркетинг--Маркетинговые исследования--маркетинг партнерских отношений Маркетинг партнерских отношений Кл.слова (ненормированные): программное обеспечение -- клиентоориентированность -- инфраструктура -- автоматизация -- ИКТ В МАРКЕТИНГЕ |