С 60 Соловьев, О. И. Формирование системы оценки качества услуг речного транспорта [Текст] / О. И. Соловьев, Е. О. Выдрина // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - № 6 (нояб.-дек.). - С. 55-59. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Экономика транспорта--речного--услуги--оценка качества Кл.слова (ненормированные): речной транспорт -- качество услуг -- методы оценки качества -- двухфакторная модель -- отраслевой менеджмент Доп.точки доступа: Выдрина, Е. О. |