Р 99 Рязанцева, Л. М. Менеджмент качества как новая философия руководства учреждением культуры [Текст] / Л. М. Рязанцева // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2011. - № 10. - С. 22-32
Рубрики: Экономика культуры--учреждение культуры--менеджмент качества Кл.слова (ненормированные): управление качеством -- качество услуги -- качество продукта -- Российская премия качества -- принципы менеджмента |