Р 99 Рязанцева, Л. М. Менеджмент качества как новая философия руководства учреждением культуры [Текст] / Л. М. Рязанцева> // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2011. - № 11. - С. 11-18
Рубрики: Экономика культуры--учреждение культуры--менеджмент качества Кл.слова (ненормированные): управление качеством -- качество услуги -- качество продукта -- Российская премия качества -- принципы менеджмента -- внедрение системы менеджмента |