Ф 51 Филатова, Т. А. Оптимизационно-квалиметрическая модель процесса проектирования услуг в сервисной организации [Текст] / Т. А. Филатова // Экономика и управление. - 2013. - № 3. - С. 47-50. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Сектор услуг--сервисные услуги Кл.слова (ненормированные): качество услуг -- оценка качества -- управление качеством -- конкурентоспособность -- экономико-математическое моделирование |