Б 40 Безуглова, М. С. Как изменилось потребительское поведение, и что это значит для клиентского сервиса? [Текст] / М. С. Безуглова // Банковское дело. - 2017. - № 3. - С. 30-33
Рубрики: Потребительское поведение Экономическая социология--потребительское поведение Кл.слова (ненормированные): социологическое исследование -- покупательская стратегия -- многоканальное поведение -- клиентский опыт |