А 79 Аракелова, И. В. Как "приручить" клиента [Текст] / И. В. Аракелова, И. М. Кублин // Маркетинг в России и за рубежом. - 2018. - № 1 (янв.-февр.). - С. 15-23. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Маркетинговые коммуникации--лояльность клиентов Кл.слова (ненормированные): потребительская лояльность -- программы лояльности -- ценностный подход -- система управления -- социально ответственный бизнес Доп.точки доступа: Кублин, И. М. |