Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : 65.262.5/В 19 Автор(ы) : Васильева Ю. А. Заглавие : Система повышения качества банковских услуг Место публикации : Банковское дело. - 2020. - № 8. - С. 66-74 ГРНТИ : 06.73.55 ББК : 65.262.5 Предметные рубрики: Банки-- Банковские услуги-- качество