Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : 65.262.101-32/О-69 Автор(ы) : Оробинский С. С. Заглавие : Модель Кано: банковские продукты и потребности клиентов Место публикации : Банковское дело. - 2009. - № 4. - С. 75-78. ГРНТИ : 06.73.55 ББК : 65.262.101-32 + 65.262.5 Предметные рубрики: Банковский маркетинг Экземпляры : Доп.точки доступа: Кано, Нориаки (Японский экономист)