Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : 65.271.11-32/Н 84 Автор(ы) : Носов А. Н. Заглавие : Клиентоориентированный подход в партнерских взаимоотношениях с использованием CRM-систем Место публикации : Страховое дело. - 2008. - № 5. - С. 19-27. ГРНТИ : 06.73.65 ББК : 65.271.11-32 Предметные рубрики: Страхование-- Маркетинг Экземпляры :