Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : 71.4(2)/С 85 Автор(ы) : Стриженков Р. В. Заглавие : Оценка качества услуг учреждений культуры с использованием методики SERVQUAL Место публикации : Справочник руководителя учреждения культуры. - 2008. - № 8. - С. 43-49. ГРНТИ : 13.15 ББК : 71.4(2) + 67.401.122 Предметные рубрики: Культура-- Управление-- Оценка качества услуг Экземпляры :(1) Свободны : (1)