Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : 65.262.5/Ш 55 Автор(ы) : Шибалков А. А. Заглавие : Тенденции развития банковских контрактных центров Место публикации : Банковское дело. - 2014. - № 10. - С. 70-72 ГРНТИ : 06.73.55 ББК : 65.262.5 Предметные рубрики: Банки-- Банковские услуги-- клиентская политика