Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : 65.43-32/К 14 Автор(ы) : Казаков С. П. Заглавие : Использование онлайн социальных медиа и интернет-ресурсов для определения уровня клиентской удовлетворенности в сфере гостеприимства Место публикации : Маркетинг в России и за рубежом. - 2014. - № 6 (нояб.-дек.). - С. 16-26 Примечания : Библиогр. в конце ст. ГРНТИ : 06.71.57 ББК : 65.43-32 Предметные рубрики: Индустрия гостеприимства-- маркетинг-- определение удовлетворености Экземпляры :