Поисковый запрос: (<.>K=КАЧЕСТВО УСЛУГ<.>) |
Общее количество найденных документов : 30
Показаны документы с 1 по 10 |
|
1. 
| 71.4(2)
С 85
Стриженков, Р. В.
Оценка качества услуг учреждений культуры с использованием методики SERVQUAL [Текст] / Р. В. Стриженков // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2008. - № 8. - С. 43-49.
ББК 71.4(2) + 67.401.122
Рубрики: Культура--Управление--Оценка качества услуг
Кл.слова (ненормированные):
Сфера культуры -- Критерии эффективности -- Экономика культуры -- УСЛУГИ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ -- КАЧЕСТВО УСЛУГ
Найти похожие
|
2.
| 71.4(2)
И 26
Игнатьева, Е. Л.
Стандарты качества бюджетных услуг в области культуры [Текст] / Е. Л. Игнатьева, В. О. Коваль // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2008. - № 10. - С. 7-24. - (Организация и управление)
ББК 71.4(2) + 67.401.122
Рубрики: Культура. Культурология--прикладная (практическая) культурология--Россия
Право--административное право--управление социально-культурной сферой
Кл.слова (ненормированные):
УПРАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРОЙ -- административное право -- КАЧЕСТВО УСЛУГ -- УСЛУГИ БЮДЖЕТНЫЕ -- СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА -- КУЛЬТУРА (ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ) -- МОНИТОРИНГ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ -- УСЛУГИ В ОБЛАСТИ КУЛЬТУРЫ
Доп.точки доступа:
Коваль, В. О.
Найти похожие
|
3.
| 65.441.352
Д 53
Дмитриева, Е. А.
Управление инвестициями в жилищно-коммунальном хозяйстве (на примере подсистемы водопроводно-канализационного хозяйства) [Текст] / Е. А. Дмитриева // Экономика и управление. - 2009. - № 1 (янв.-февр.). - С. 120-123. - Библиогр. в конце ст.
ББК 65.441.352
Рубрики: Экономика ЖКХ--инвестиции
ЖКХ--экономика--водоснабжение
Кл.слова (ненормированные):
водоснабжение -- водоотведение -- качество услуг -- источник финансирования -- жилищно-коммунальное хозяйство -- ЭКОНОМИКА ЖКХ
Найти похожие
|
4.
| 65.9(2Рос)-94
Т 74
Тропушина, Е. Е.
Социальная инфраструктура артических регионов [Текст] / Е. Е. Тропушина // ЭКО. - 2009. - № 8. - С. 121-134.
ББК 65.9(2Рос)-94
Рубрики: Региональная экономика
Кл.слова (ненормированные):
регионы РФ -- доступность -- качество услуг -- здравоохранение -- культура -- спорт -- образование -- ЖКК
Найти похожие
|
5.
| 65.497
О-88
Отчет о выполнении научно-исследовательской работы "Оценка социальной и экономической эффективности создания автономных учреждений в сфере культуры в Московской области" [Текст] // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2009. - № 12. - С. 51-60.
ББК 65.497
Рубрики: Автономные учреждения--учреждения культуры--оценка эффективности--социальной и экономической
Экономика культуры--автономные учреждения--оценка эффективности
Кл.слова (ненормированные):
УПРАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРОЙ -- БЮДЖЕТИРОВАНИЕ ОРИЕНТИРОВАННОЕ НА РЕЗУЛЬТАТ -- качество услуг -- АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ -- услуги культуры -- муниципальное задание
Найти похожие
|
6.
| 67.404.213
П 34
Писаревский, Е. Л.
Категория "формальность" в правовом обеспечении безопасности туризма [Текст] / Е. Л. Писаревский // Журнал российского права. - 2009. - № 12. - С. 48-57. - Библиогр. в конце ст.
ББК 67.404.213
Рубрики: Туризм--безопасность--правовое обеспечение
Кл.слова (ненормированные):
всемирная туристская организация -- качество услуг -- государственная политика -- упрощение формальностей -- туристская отрасль -- правовые категории
Найти похожие
|
7.
| 65.497
О-88
Отчет о выполнении научно-исследовательской работы "Оценка социальной и экономической эффективности создания автономных учреждений в сфере культуры в Московской области" [Текст] // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2010. - № 1. - С. 65-84.
ББК 65.497
Рубрики: Автономные учреждения--учреждения культуры--оценка эффективности--социальной и экономической
Экономика культуры--автономные учреждения--оценка эффективности
Кл.слова (ненормированные):
УПРАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРОЙ -- БЮДЖЕТИРОВАНИЕ ОРИЕНТИРОВАННОЕ НА РЕЗУЛЬТАТ -- качество услуг -- АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ -- услуги культуры -- муниципальное задание
Найти похожие
|
8.
| 65.441
Г 78
Графов, А. А.
Направления совершенствования жилищно-коммунального хозяйства на основе инноваций [Текст] / А. А. Графов // Экономика и управление. - 2010. - № 2. - С. 21-23. - Библиогр. в конце ст.
ББК 65.441
Рубрики: Инновации--ЖКХ
Экономика ЖКХ--инновации
Кл.слова (ненормированные):
ЖКХ -- жилищно-коммунальные услуги -- жилищно-коммунальное хозяйство -- инновационные технологии -- качество услуг
Найти похожие
|
9.
| 65.262.5
Н 72
Новаторов, Э. В.
Методы измерения качества банковских услуг [Текст] / Э. В. Новаторов // Банковское дело. - 2010. - № 7. - С. 63-66.
ББК 65.262.5
Рубрики: Банки--Банковские услуги--качество
Кл.слова (ненормированные):
банковский сектор -- банковские услуги -- качество услуг
Найти похожие
|
10.
| 65.374.5
С 60
Соловьев, О. И.
Формирование системы оценки качества услуг речного транспорта [Текст] / О. И. Соловьев, Е. О. Выдрина // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - № 6 (нояб.-дек.). - С. 55-59. - Библиогр. в конце ст.
ББК 65.374.5
Рубрики: Экономика транспорта--речного--услуги--оценка качества
Кл.слова (ненормированные):
речной транспорт -- качество услуг -- методы оценки качества -- двухфакторная модель -- отраслевой менеджмент
Доп.точки доступа:
Выдрина, Е. О.
Найти похожие
|
|
|
|
Генеральный каталог
Стандартный
Главная
Описание