П 16 Панфилова, Е. Концепция использования CRM-системы в процессах управления организацией [Текст] / Е. Панфилова // Маркетинг. - 2008. - № 5 (сент.-окт.). - С. 51-59. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Экономика--Бизнес. Предпринимательство. Экономика организаций--Экономика организации--Маркетинг Кл.слова (ненормированные): МАРКЕТИНГ ПАРТНЕРСКИХ ОТНОШЕНИЙ -- CRM-система -- МАРКЕТИНГОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ -- ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ -- ПАРТНЕРСТВО -- КЛИЕНТЫ -- ИНФОРМАТИЗАЦИЯ В МАРКЕТИНГЕ -- ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИ В МАРКЕТИНГЕ |