Г 62 Голубкова, Е. Н. Управление удержанием потребителей [Текст] / Е. Н. Голубкова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - № 1 (янв.-февр.). - С. 39-46. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Маркетинг--Маркетинговые коммуникации--потребитель--удержание Кл.слова (ненормированные): лояльность -- альтернативная модель -- определители удержания -- ценность -- базовые потребности |