Т 45 Титов, Дмитрий. Банки увеличивают рекламу, но снижают культуру своей работы [Текст] : исследование / Д. Титов // Экономика и жизнь. - 2010. - № 3 (янв.). - С. 5
Рубрики: Банки--оценка деятельности Кл.слова (ненормированные): индекс впечатления клиента -- банковские услуги -- рейтинг банков -- уровень обслуживания |