И 43 Илатовский, В. В. Противодействие "интуитивному" управлению в сервисной организации: организационные механизмы [Текст] / В. В. Илатовский // Менеджмент в России и за рубежом. - 2006. - № 5 . - С. 121 - 125. - Библиогр. в конце ст. Рубрики: Менеджмент--Управление предприятием Кл.слова (ненормированные): УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ -- ФУНКЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ -- ОРГАНИЗАЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ -- КЛИЕНТЫ -- КОНКУРЕНТЫ |
М 55 Мешалкин, В. П. Основные направления повышения эффективности цепей поставок нефтепродуктов в регионах [Текст] / В. П. Мешалкин, М. И. Дли, В. А. Долгов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - № 4 . - С. 76 - 82. - Библиогр. в конце ст. 82. Рубрики: Экономика промышленности--Нефтеперерабатывающая промышленность--поставки в регионы Кл.слова (ненормированные): РЕГИОНАЛЬНЫЕ СБЫТОВЫЕ СЕТИ -- НЕФТЕПРОДУКТЫ -- ТОПЛИВНЫЕ КАРТЫ -- ЭЛЕКТРОННЫЕ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ГСМ -- ГОРЮЧЕ-СМАЗОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ -- КОРПОРАТИВНЫЕ КЛИЕНТЫ -- АГЕНТЫ-ПОСРЕДНИКИ -- КАНАЛЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ -- МАГНИТНЫЕ ТАЛОНЫ -- АВТОЗАПРАВОЧНЫЕ КОМПЛЕКСЫ Доп.точки доступа: Дли, М. И. Долгов, В. А. |
П 16 Панфилова, Е. Концепция использования CRM-системы в процессах управления организацией [Текст] / Е. Панфилова // Маркетинг. - 2008. - № 5 (сент.-окт.). - С. 51-59. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Экономика--Бизнес. Предпринимательство. Экономика организаций--Экономика организации--Маркетинг Кл.слова (ненормированные): МАРКЕТИНГ ПАРТНЕРСКИХ ОТНОШЕНИЙ -- CRM-система -- МАРКЕТИНГОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ -- ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ -- ПАРТНЕРСТВО -- КЛИЕНТЫ -- ИНФОРМАТИЗАЦИЯ В МАРКЕТИНГЕ -- ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИ В МАРКЕТИНГЕ |
К 84 Крупнов, Ю. С. О скорости движения (обращения) денег и способах ее измерения [Текст] / Ю. С. Крупнов // Вопросы статистики. - 2009. - № 2. - С. 67-74. - (Финансы и денежное обращение). - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Денежное обращение--скорость Денежные средства--скорость движения--обращения Кл.слова (ненормированные): наличные -- безналичные -- денежный -- оборот -- расчет -- вклады -- счета -- банковские -- клиенты |
Л 69 Логинов, М. Л. К вопросу о повышении конкурентных преимуществ ипотечных услуг [Текст] / М. Л. Логинов // Банковское дело. - 2009. - № 6. - С. 63-67.
Рубрики: Кредит--Ипотека Кл.слова (ненормированные): ипотечное -- кредитование -- банковские -- услуги -- клиенты -- привлечение -- маркетинговые коммуникации -- конкурентность -- банк |
М 69 Михеева, О. М. Контроль и надзор в сфере обраотки персональных данных банками [Текст] / О. М. Михеева // Банковское дело. - 2009. - № 6. - С. 68-71.
Рубрики: Банки--защита информации Кл.слова (ненормированные): ОТВЕТСТВЕННОСТЬ -- коллекторские -- агентства -- клиенты -- заемщики -- биометрические -- ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ -- проверка |
З-40 Защита информации и технологий - условие стабильности банковской системы [Текст] // Банковское дело. - 2009. - № 6. - С. 89-93.
Рубрики: Банки--защита информации Кл.слова (ненормированные): ОТВЕТСТВЕННОСТЬ -- коллекторские -- агентства -- клиенты -- заемщики -- биометрические -- ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ -- киберпреступность -- информационная -- безопасность -- мошенничество |
Д 30 Демкович, В. И. Организация работы с клиентами малого и среднего предпринимательства в коммерческом банке: практические аспекты [Текст] / В. И. Демкович // Деньги и кредит. - 2009. - № 6. - С. 8-13. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Кредитование--малого и среднего бизнеса Кл.слова (ненормированные): КРЕДИТ -- предпринимательство -- микрокредитование -- МСП -- клиенты -- кредитный продукт -- финансирование -- обслуживание |
И 49 Ильясов, С. М. Методологические аспекты формирования кредитной политики банка [Текст] / С. М. Ильясов // Деньги и кредит. - 2009. - № 6. - С. 23-26. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Банки--кредитная политика Кл.слова (ненормированные): КРЕДИТ -- политика -- банковская -- капитал -- клиенты -- УПРАВЛЕНИЕ БАНКОМ |
И 38 Изофенко, Р. Н. Дистанционные каналы взаимодействия с клиентами [Текст] / Р. Н. Изофенко // Банковское дело. - 2009. - № 8. - С. 73-77. - (Организация и управление)
Рубрики: Банки--дистанционное банковское обслуживание Интернет-банкинг--дистанционное банковское обслуживание Кл.слова (ненормированные): банки коммерческие -- дистанционное банковское обслуживание -- интернет-банкинг -- клиенты -- возможности -- Lead Generation -- СРС -- сайт Держатели документа: з/п |
Н 63 Николаева, М. Р. Адрес местонахождения: как поступить в спорном случае? [Текст] / М. Р. Николаева // Банковское дело. - 2009. - № 8. - С. 82-85. - (Организация и управление)
Рубрики: Банки--подтверждение присутствия постоянно действующего органа юридического лица по его адресу местонахождения Банковское право--подтверждение присутствия постоянно действующего органа юридического лица по его адресу местонахождения Кл.слова (ненормированные): банки коммерческие -- адрес местонахождения -- договор банковского счета (вклада) -- клиенты -- сведения о присутствии Держатели документа: з/п |
Б 23 Банковский розничный рынок в I квартале 2009 г. [Текст] // Банковское дело. - 2009. - № 9. - С. 31.
Рубрики: Банки--банковские услуги Рынок--банковский--розничный Кл.слова (ненормированные): клиенты -- обслуживание -- интерактивный опрос -- банковские услуги -- банк -- банковский сектор -- сервис |
Т 86 Турбанов, А. В. Финансовое оздоровление банковской системы Российской Федерации: первые итоги и перспективы [Текст] / А. В. Турбанов // Деньги и кредит. - 2009. - № 12. - С. 3-6. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Банковская система--Россия Кл.слова (ненормированные): Динамика вкладов населения -- АГЕНТСТВО ПО СТРАХОВАНИЮ ВКЛАДОВ -- клиенты -- банки России |
Т 58 Топорков, В. П. Страхование грузов: антикризисные методы управления портфелем [Текст] / В. П. Топорков // Страховое дело. - 2010. - № 2. - С. 17-20.
Рубрики: Страхование--грузов Кл.слова (ненормированные): карго -- рынок -- страхование -- управление -- корпоративные клиенты -- розничные клиенты -- требования к грузам -- андеррайтер -- развитие |
В 67 Волков, А. Вывод на рынок инновационного продукта в IT-сфере [Текст] / А. Волков, Ю. Тэлль // Маркетинг. - 2010. - № 3 (май-июнь). - С. 19-30. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Продукт--продвижение на рынок Кл.слова (ненормированные): традиционный продукт -- инновационный продукт -- заменитель -- рыночная ниша -- конкуренция -- онлайн- службы -- онлайн- клиенты Доп.точки доступа: Тэлль, Ю. |
Т 23 Татаринова, Л. Ю. Правовое поле банковского ритейла [Текст] / Л. Ю. Татаринова // Банковское дело. - 2010. - № 7. - С. 53-56.
Рубрики: Банковское право--банковский ритейл Кл.слова (ненормированные): банковский сектор -- банковское законодательство -- банки -- клиенты -- банковский бизнес -- защита банка -- защита прав потребителей -- информационное поле -- банковские сделки Аннотация: Проблемы в правоотношениях кредитной организации и ее клиента. |
Д 30 Демкович, В. И. Работа с клиентами малого и среднего предпринимательства в банке: с чего начать? [Текст] / В. И. Демкович // Деньги и кредит. - 2010. - № 8. - С. 57-61. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Банки--работа с клиентами--МСП Кл.слова (ненормированные): МСП -- целевые сегменты -- градация -- корпоративные клиенты -- банковский сектор -- конкуренция -- КРЕДИТОВАНИЕ МАЛОГО БИЗНЕСА -- КРЕДИТОВАНИЕ СРЕДНЕГО БИЗНЕСА |
С 50 Смирнова, Н. Ю. Новый подход в розничном финансовом обслуживании [Текст] / Н. Ю. Смирнова, Е. А. Блискавка // Банковское дело. - 2010. - № 9. - С. 66-67.
Рубрики: Банки--Банковские услуги--финансовое обслуживание--розничное Кл.слова (ненормированные): банковский сервис -- банковские клиенты -- обслуживание -- финансовое консультирование -- рынок консалтинга -- управление личными финансами -- персональное финансовое планирование -- личный финансовый план Аннотация: Работа с клиентами банков. Доп.точки доступа: Блискавка, Е. А. |
К 89 Кузнецов, А. PRIVATE BANKING в России - 2010: рейтинг банков и тенденции рынка [Текст] / А. Кузнецов // Рынок ценных бумаг. - 2010. - № 9. - С. 35-37.
Рубрики: Банки--Банковские услуги--технология реального покупателя Кл.слова (ненормированные): технология реального покупателя -- УРАЛСИБ -- Альфа - банк -- ВТБ24 -- состоятельные клиенты -- банковские услуги Аннотация: Предоставление банковских услуг состоятельным клиентам. |
Б 24 Баранов, Е. А. Основные этапы создания программы лояльности клиентов в автостраховании [Текст] / Е. А. Баранов, М. В. Савчук // Страховое дело. - 2010. - № 10. - С. 58-64. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Страхование--Гражданской ответственности--автовладельцев--программа лояльности Кл.слова (ненормированные): удержание клиентов -- клиентская база -- развитие -- бизнес - процессы -- целевые клиенты Доп.точки доступа: Савчук, М. В. |