С 91 Сухарева, Е. Эконометрические методы измерения качества торгово-розничных услуг [Текст] / Е. Сухарева // Маркетинг. - 2012. - № 2 (март-апр.). - С. 110-125. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Торговля--Розничная торговля--качество услуг Кл.слова (ненормированные): торговые услуги -- качество услуг -- ранжирование показателей качества -- коэффициент конкордации -- торговое предприятие |