С 21 Сафиканова, Н. М. Зачем публичной библиотеке кафедра информации и записи читателей [Текст] / Н. М. Сафиканова> // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2010. - № 12. - С. 76-86.
Рубрики: Библиотечное дело--информационные технологии Кл.слова (ненормированные): ИКТ В БИБЛИОТЕКИ -- лояльность посетителей -- доступность -- информация -- библиотечная среда -- комфортность Аннотация: Из опыта работы ГУК "Библиотека-читальня им. И. С. Тургенева". |
Ш 95 Шубина, О. А. Взаимодействие музея с посетителями. Как измерить впечатления от похода в музей? [Текст] / О. А. Шубина, П. В. Назаров> // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2011. - № 10. - С. 36-45
Рубрики: Музеи--Сургутский краеведческий мир--привлечение посетителей Экономика музейного дела--маркетинг Кл.слова (ненормированные): лояльность посетителей -- музейные услуги -- СУРГУТСКИЙ КРАЕВЕДЧЕСКИЙ МУЗЕЙ -- измерение удовлетворенности -- ночь в музее -- анкетирование Аннотация: Маркетинг в музее на примере Сургутского краеведческого музея. Доп.точки доступа: Назаров, П. В. |
Б 83 Бородич, О. Как повысить баллы НОК с помощью качества условий оказания услуг [Текст] / О. Бородич> // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2023. - № 10. - С. 108-112
Рубрики: Учреждения культуры--независимая оценка качества Кл.слова (ненормированные): независимая оценка качества оказания услуг -- методика расчетов баллов НОК -- график работы учреждения -- лояльность посетителей -- критерии НОК |