К 14 Казаков, С. П. Факторы удовлетворенности услугами чартерной авиакомпании: исследование на примере российских туристов, путешествующих в Испанию [Текст] / С. П. Казаков // Маркетинг в России и за рубежом. - 2015. - № 3 (май-июнь). - С. 73-84. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Экономика транспорта--воздушный транспорт--пассажирские перевозки--чартерные перевозки Кл.слова (ненормированные): клиентская удовлетворенность -- качество услуг -- сфера туризма -- сфера услуг -- маркетинг авиакомпаний |