Г 93 Губенко, А. В. Методы измерения и способы обеспечения качества трудовой жизни в сфере услуг [Текст] / А. В. Губенко, С. Н. Третьяк, Т. Ю. Зенкова // Экономика и управление. - 2019. - № 5. - С. 60-65. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Сектор услуг--качество трудовой жизни Кл.слова (ненормированные): сервисная организация -- лояльность клиента -- ценность продукта -- потребности работника Доп.точки доступа: Третьяк, С. Н. Зенкова, Т. Ю. |
О-66 Орлова, М. В. Подходы к интеграции потребительского опыта в маркетинговое управление сервисной организацией [Текст] / М. В. Орлова, Е. В. Казанова, Е. В. Небесная // Маркетинг в России и за рубежом. - 2020. - № 2 (март-апр.). - С. 69-75. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Маркетинг--маркетинговые коммуникации--сервисная организация Кл.слова (ненормированные): сервисная организация -- опыт-ориентированные услуги -- бренд -- потребительский опыт -- маркетинговые коммуникации Доп.точки доступа: Казанова, Е. В. Небесная, Е. В. |