Р 69 Баришовец, Алина Александровна. Клиентинг как путь к человеку в новой библиотеке / А. А. Баришовец // Молодые в библиотечном деле. - 2018. - № 2. - С. 33-38. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Библиотечное дело--менеджмент--клиентинг Кл.слова (ненормированные): читателецентризм -- клиентоцентризм -- маркетинг -- смена парадигмы -- библиотечные услуги -- новые формы работы -- конкуренция |