Г 85 Гришина, Елена. Качество услуг [Текст] / Е. Гришина, Е. Строкова, О. Феоктистова // Социальная защита = Социономия. - 2008. - № 9. - С. 22-25. . - журнал в журнале
Рубрики: Социальная работа--социальные услуги--стандарт качества Кл.слова (ненормированные): стандарт качества -- услуги -- социальная защита -- государственная -- требования Аннотация: Стандарты качества государственных социальных услуг. Доп.точки доступа: Строкова, Елена Феоктистова, Олеся |
У 52 Умаров, С. А. Процессо-ориентированные технологии в практике страховых организаций [Текст] / С. А. Умаров // Финансы. - 2008. - № 11. - С. 44-46.
Рубрики: Страхование--Страховые компании--система менеджмента качества Кл.слова (ненормированные): СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА -- СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ -- МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА -- СТАНДАРТ КАЧЕСТВА |
Н 73 Новиков, Д. С. Менеджмент качества в сфере образования [Текст] / Д. С. Новиков // Экономика и управление. - 2010. - № 10. - С. 94-97. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Экономика образования--Менеджмент качества Кл.слова (ненормированные): концепция всеобщего управления -- стандартизация -- стандарт качества -- управление качеством -- мониторинг -- оценка качества образования |