Т 98 Тютюнник, А. В. Природа клиентской лояльности, или "Химия" в бизнес-отношениях [Текст] / А. В. Тютюнник // Банковское дело. - 2009. - № 10. - С. 46-49.
Рубрики: Маркетинг--банковский--лояльность клиентов Банки--Лояльность клиентов Кл.слова (ненормированные): клиентская база -- степень лояльности -- банковские услуги -- активы организации |