В 55 Вишневский, А. А. Регулирование поведенческого аспекта деятельности кредитного института (опыт европейских стран) [Текст] / А. А. Вишневский // Деньги и кредит. - 2014. - № 7. - С. 22-26. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Банки--клиенты банка--отношение к клиенту Кл.слова (ненормированные): банковское регулирование -- клиент банка -- поведение кредитного института -- банковско-клиентские отношения |
Л 38 Легкая, А. Самое важное - построение доверительных взаимоотношений с клиентами [Текст] / А. Легкая // Банковское дело. - 2017. - № 10. - С. 58-61
Рубрики: Банки--клиенты банка--отношение к клиенту Кл.слова (ненормированные): клиент -- банк -- клиентская политика банка -- контроль качества -- обслуживание клиентов |