Ф 26 Фасхиев, Х. А. Удовлетворенность потребителей и ее оценка [Текст] / Х. А. Фасхиев // Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - № 2 (март-апр.). - С. 39-52. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Потребитель--удовлетворенность--оценка Кл.слова (ненормированные): коэффициент удовлетворенности -- имидж компании -- маркетинговый инструментарий -- легковые автомобили -- автозавод -- конкуренция |