В 67 Волкова, А. А. Методические аспекты обеспечения качества процессов обслуживания населения [Текст] / А. А. Волкова // Экономика и управление. - 2011. - № 10. - С. 64-66. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Сектор услуг--услуги для населения--качество обслуживания Кл.слова (ненормированные): сфера услуг -- качество обслуживания -- обслуживание населения -- сервисная экономика -- потребительские предпочтения |
В 67 Волкова, А. А. Особенности инновационного развития сервисной сферы и организации обслуживания населения [Текст] / А. А. Волкова // Экономика и управление. - 2011. - № 11. - С. 81-84. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Сфера услуг Сектор услуг--услуги для населения--качество обслуживания Кл.слова (ненормированные): инновационный процесс -- сервисная сфера -- сервисная экономика -- обслуживание населения -- хостеры -- туризм -- ресторанный бизнес |