Ш 81 Шоул, Джон. Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху [Текст] / Дж. Шоул. - М. : Альпина Паблишер, 2020. - 154 с. - (Альпина. Бизнес). - ISBN 978-5-9614-2963-3 : 280.01 р.
Рубрики: Экономика предприятия--Менеджмент и кадры--Руководства, пособия Кл.слова (ненормированные): МЕНЕДЖМЕНТ И КАДРЫ -- КАДРЫ -- УПРАВЛЕНИЕ КАДРОВЫМИ РЕСУРСАМИ -- КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА -- ТЕОРИЯ УСПЕХА ~Экземпляры всего: 1 аб (1) Свободны: аб (1) |
Ш 81 Шоул, Джон. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд [Текст] / Дж. Шоул. - 3-е изд., испр. и доп. - М. : Альпина Паблишер, 2022. - 122 с. - ISBN 978-5-9614-7156-4 (в пер.) : 366.91 р.
Рубрики: Экономика предприятия--Товары и услуги--Руководства, пособия Кл.слова (ненормированные): СЕРВИС -- КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ -- КОМПЕНСАЦИЯ ~Экземпляры всего: 2 аб (1), ф7 (1) Свободны: аб (1), ф7 (1) |